故障发生后，地铁管理方立即启动应急预案，一方面通过列车和车站广播，及时告知乘客，并采取限流措施；另一方面，专业应急抢险队伍立刻赶到现场，组织紧急抢修。

        同时，地铁调度部门启动地面公交配套应急预案，在故障区段投入１０辆公交车，运送地铁乘客。目前具体故障原因正在调查中。